Onder het bekende motto 'niet leuker, wel makkelijker', heeft de Belastingdienst de ambitie om formulieren en biljetten van hun klanten alvast voor een deel automatisch in te vullen; de Vooringevulde Aangifte. Op termijn, waarschijnlijk in 2012, krijgt iedereen via een Portal-applicatie inzage in zijn of haar gegevens. Ook moeten realtime toepassingen tot de mogelijkheden gaan behoren. Dit wordt het Persoonlijk Domein genoemd. De Belastingdienst vroeg zich af wat er nodig is om de IT-omgeving voor te bereiden op die toekomst.

Na een analyse van de IT-omgeving kwam Axxius tot de conclusie dat een strategische heroriëntatie noodzakelijk was. Het advies luidde om de IT-architectuur opnieuw te ontwerpen. Axxius heeft de problematiek onderverdeeld in een korte en een lange-termijnbenadering. Doelstelling was dat korte-termijnprojecten de lange-termijnvisie niet zouden doorkruisen, terwijl er wel al ervaring werd opgedaan met nieuwe technologie. Daarnaast heeft Axxius de mogelijkheden in kaart gebracht om zo'n grote ambitie ook nog met een hoge beschikbaarheidsgraad en 'dag en nacht' te faciliteren.

Een IT-architectuur waarmee de Belastingdienst toekomstige uitdagingen aan kan gaan en haar motto 'Leuker kunnen we het niet maken, wel makkelijker', in de praktijk kan waarmaken. Makkelijk was het niet, maar dat vindt Axxius wel leuk.