De Rabobank heeft ervoor gekozen om in de meeste kantoren in Europa een uniforme werkwijze en CRM-systeem in te voeren. Welk systeem moet dat zijn en hoe dient dat te worden geïmplementeerd?

Axxius is nauw betrokken geweest bij de ontwikkeling en uitrol van een nieuw, uniform CRM-systeem voor de Europese vestigingen van de Rabobank. Eén medewerker werkte als coördinator vanuit het hoofdkantoor in Utrecht, de ander op locatie als implementatiemanager.

Een uniforme werkwijze op het gebied van CRM voor heel Europa. Het succes van dit project heeft ertoe geleid dat dit concept nu ook buiten Europa zal worden uitgerold.